
Aéronautique – SAFRAN Aircraft Engines
Safran Aircraft Engines
- Secteur — aéronautique
- Groupe Safran, leader mondial de l’aéronautique plus de 100 000 collaborateurs dans 27 pays
- Site de Saint-Quentin-en-Yvelines : centre de maintenance multi-moteurs
- Environnement hautement réglementé
Contexte et objectifs
- Départ à la retraite d’un expert clé : savoir-faire critique à risque de disparition
- Délai d’intervention d’un mois avant le départ pour capitaliser l’ensemble des compétences
Résultats obtenus
- Des modules disponibles pour rafraîchir les compétences des collaborateurs en poste
- 10 ans de savoir-faire capitalisé en 1 semaine
- 20 modules captés en 1 semaine
Solutions mises en place par Hapster
hapster
Accompagner l’expert pour identifier, décortiquer et formaliser
un savoir-faire tacite de haut niveau.
Capter intensivement
en immersion sur le poste.
Transférer la maîtrise de l’outil Hapster
auprès de 2 champions et 2 tuteurs.
Ils témoignent
« Hapster nous a permis d’éviter une situation qui aurait impacté notre performance. En s’adaptant à notre contrainte de délai, ils ont sécurisé un savoir-faire construit sur une décennie.”
Quentin, chef de ligne
« Le séquençage est un véritable atout pour rendre l’implicite explicite. J’aurais beaucoup aimé avoir accès à Hapster bien plus tôt dans ma carrière. Je n’aurais jamais pu formaliser tout ce savoir à transmettre avec les méthodes traditionnelles.”
Sylvain, expert en départ à la retraite
« Portés par la curiosité que l’outil a suscitée, toute l’équipe a été impliquée dès le départ : apprenants, sponsors, expert. Travailler ensemble, avec l’accompagnement d’Hapster, nous a permis d’extraire nos meilleures pratiques.”
Claire, pilote du projet
Ce cas pratique vous parle ?
Démarrons un pilote sur votre savoir-faire critique.
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